這部《完美關(guān)系》是對中國公關(guān)人的冒犯?。?/h3>

《完美關(guān)系》電視劇是一部以公關(guān)行業(yè)為背景的勵志劇，主要講述了女主角江達琳在接手父親的公關(guān)傳媒公司后，通過努力和團隊合作，成功解決一個個公關(guān)危機，最終重振公司聲譽的故事。江達琳是一個天真爛漫、樂觀向上的女孩，她在接手公司后面臨了諸多挑戰(zhàn)。公司的員工對她的能力和經(jīng)驗持懷疑態(tài)度，而公司也因為一系列負面新聞而聲譽受損。為了改變這種局面，江達琳決定聘請危機公關(guān)專家衛(wèi)哲作為公司的第四名合伙人。衛(wèi)哲是一個沉默寡言、內(nèi)向害羞的人，他患有焦慮癥，但在公關(guān)領(lǐng)域卻有著非凡的才能。在江達琳的影響下，衛(wèi)哲逐漸克服了自己的焦慮癥，并找回了自信。他通過自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗，指導(dǎo)江達琳處理各種公關(guān)危機，幫助公司渡過難關(guān)。在衛(wèi)哲的指導(dǎo)下，江達琳逐漸成長為一名出色的公關(guān)專家。她學(xué)會了如何應(yīng)對各種危機，處理與媒體和客戶的關(guān)系，并且通過自己的努力和團隊的合作，成功解決了一個個公關(guān)危機，重振了公司的聲譽?！锻昝狸P(guān)系》通過展現(xiàn)江達琳和衛(wèi)哲在工作中的努力和成長，傳達了積極向上、勇敢面對困難的價值觀。劇中的角色們通過團隊合作和相互支持，克服了各種困難，最終取得了成功。這部劇以公關(guān)行業(yè)為背景，展現(xiàn)了這個行業(yè)的辛苦和挑戰(zhàn)，也向觀眾傳遞了積極的職業(yè)精神和價值觀。

這篇劇評可能有劇透

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昨晚蹲點看了兩集《完美關(guān)系》，一言難盡，編劇是用偵探劇模板來寫公關(guān)么？

片方標榜這是國內(nèi)第一部公關(guān)題材的劇，我們要糾正一下，這不是第一部。

第一部國產(chǎn)公關(guān)劇是1989年的《公關(guān)小姐》，主打酒店公關(guān)，取景地點是廣州的中國大酒店。廣州中國大酒店公關(guān)部成立于80年代初，其豐富的公關(guān)傳播經(jīng)驗為劇情做了保駕護航。我最近重溫這部劇，劇中的業(yè)務(wù)知識完全沒有過時，依然時髦。

（《公關(guān)小姐》主演薩仁高娃）

近幾年公關(guān)題材的劇很多，英劇《Flack》，法劇《百分之十》（專門說演員經(jīng)紀人公關(guān)的），TVB《幕后玩家》以及《珠光寶氣》（《珠光》嚴格意義算商戰(zhàn)劇，但里面有不少經(jīng)典公關(guān)干貨），這些劇的職場片段都可以當教科書來學(xué)習(xí)。

公關(guān)是什么呢？《完美關(guān)系》開頭的科普是對的。

英文叫PR，public relations，公共關(guān)系，這是一門專業(yè)學(xué)科。

直白一點說，你服務(wù)的品牌或者明星個人形象好不好，主要靠公關(guān)去做幕后推手。打通服務(wù)對象與大眾的溝通橋梁，就像交朋友一樣，沒間隙沒誤會的朋友關(guān)系是好的，否則就是不堪一擊的塑料姐妹情。

放在執(zhí)行層面，公關(guān)是一個全能的活兒：媒體關(guān)系、輿情監(jiān)測、文案撰寫、活動執(zhí)行、危機處理……

（電影《親密敵人》）

放在細節(jié)處，如何巧妙地溝通，不過分抖機靈，不讓媒體或者客戶反感，這些都會智慧活兒。

（電視劇《大明宮詞》）

如何高效地管理自己和管理第三方合作伙伴，比如大型時尚晚宴之前，酒店服務(wù)員要認真叮囑，手機上交，注意表情和儀態(tài)。

（電影《瞞天過海：美人計》）

幫客戶在道歉發(fā)布會上靠同情牌秒速洗白白，這時候是演技變形計。

（電視劇《來生不做香港人》）

公關(guān)是很奇妙的工種，如果你把業(yè)務(wù)能力掌握好了，你生活中的情緒管理以及解決問題的能力也會相應(yīng)提高。

因為你每天都在接受各種挑戰(zhàn)，你每天都要遇到各種奇形怪狀的人。

（電視劇《Flack》）

《完美關(guān)系》的存在意義，目前看像是提供了一整套公關(guān)行業(yè)的糾錯題。我們也召集了10多位公關(guān)行業(yè)的讀者，我們一起來給這部《完美關(guān)系》糾糾錯。

糾錯1：獨立公關(guān)人是個偽命題

黃軒這次飾演的衛(wèi)哲是獨立公關(guān)人，光環(huán)很足。

劇情一開始就過于拔高個人形象光環(huán)，衛(wèi)哲和女助理出場的時候，優(yōu)越感有點過了。

編劇給公關(guān)的定調(diào)一開始就是錯的。

公關(guān)是隱形人，工作狀態(tài)不帶個人情緒，收錢幫人處理爛攤子，哪里來的各種優(yōu)越感和道德制高點呢？

公關(guān)是團隊結(jié)晶，不是靠一個人的光環(huán)撐起一個項目。

客戶只看結(jié)果，靠個人光環(huán)刷存在感的公關(guān)也很多，現(xiàn)實生活中這種中看不中用的公關(guān)太多了。

基本上生活中吹個人逼格的公關(guān)，都是繡花枕頭，腦子沒有撞壞的客戶絕對不會用這種。光環(huán)是留給客戶和項目的，公關(guān)自己沒有光環(huán)。

糾錯2：公關(guān)執(zhí)行現(xiàn)場不會要求背誦條條框框

公關(guān)活動現(xiàn)場，分秒必爭，沒有時間口嗨、幽默和嘴炮。

糾錯3：公關(guān)對客戶說話沒有這么拽

衛(wèi)哲這個女助理是目前最大的bug，她就像吃了火藥一樣。地球上的公關(guān)都以冷靜理性為主，即便你不喜歡對方這頭豬，你還是會公事公辦，按流程溝通。拽只會提前透支你的能量和情緒，公關(guān)不是瞬間動詞，是持久戰(zhàn)，珍惜自己的能量儲備。

公關(guān)會和客戶意見不合，但是都是基于項目討論的理性爭論。不是這種婊里婊氣，毫無邏輯的「沒有禮貌」。

糾錯4：公關(guān)不是偵探

衛(wèi)哲太像偵探了，公關(guān)是要抓細節(jié)，但絕對不是用偵探查案的畫風(fēng)去抓細節(jié)。

要證明偷拍視頻的源頭，這個完全不需要啟動偵探模式。

劇情安排了很多戲份去聚焦「衛(wèi)哲抓視頻源頭」的流程，耽誤了很多時間，危機公關(guān)分分鐘都是精華呀。

根據(jù)視頻網(wǎng)站平臺發(fā)布的ID，順藤摸瓜下去還是能找到結(jié)果的。行業(yè)內(nèi)常規(guī)的做法是，先去打探消息，圈子就這么大，源頭不難找到。

既然衛(wèi)哲劇中有著獨立公關(guān)人光環(huán)，他悄悄跑下樓做偵探，大堂外面聚集了這么多記者，沒有人發(fā)現(xiàn)他么？記者的雷達都很靈敏的，編劇是把劇情設(shè)定了哪個年代？

糾錯5：視頻曝光1小時40分后，公關(guān)才介入處理，流程非常崩塌

算上衛(wèi)哲在酒店待的時間，視頻網(wǎng)上曝光快2小時了，劇情播了兩集，沒有回應(yīng)，沒有聲明，讓輿論自然發(fā)酵。

正常公關(guān)看了要血崩......

如果娛樂圈公關(guān)都是這種道行，明星們估計都要集體哭喪吧？

一般偷拍視頻曝光后，要么承認，要么否認。如果承認，一般會搭配親情牌，愛情牌助陣，比如拉著父母過來發(fā)言，拉著結(jié)發(fā)妻子一起道歉，體現(xiàn)患難見真情。如果是否認，就要拿出證據(jù)反擊，比如視頻里的不是本人，比如這是偽造的視頻等等。

劇情里的偷拍視頻這么明顯，這么實錘，從現(xiàn)實主義角度出發(fā)，我們一致認為還是承認比較好，那就想好后面的聲明如何真誠又不漏表演痕跡，再體現(xiàn)一把患難見真情，同步配合公益宣傳。

高能的公關(guān)都會把危機扼殺在搖籃里，只要不爆出來，無圖無真相，這樣的危機處理起來會容易很多。

好公關(guān)，往往預(yù)防措施做得更到位，因為預(yù)防好了，可控性更強。如今視頻都流出來一個多小時了，輿論早就失控了。

我們公關(guān)追劇小分隊草擬了一份衛(wèi)哲的工作清單，如果時光能倒流的話，衛(wèi)哲不應(yīng)該睡到中午才起床。明知道男客戶管不住自己的下半身，提前就要打預(yù)防針，約會名單要拿到手，每個約會對象背后關(guān)系網(wǎng)利益鏈都要掌控好。

《Flack》有好幾個類似案例，編劇都是從預(yù)防工作開始做的，畢竟有圖有真相爆發(fā)后，神仙級公關(guān)也束手無策。

清醒的公關(guān)，不打無準備的仗，居安思危很重要。

對了，很多公關(guān)日常還要做一些瑣碎活，比如客戶或媒體要大保健，公關(guān)這時候也要負責(zé)打點一切。

糾錯6：星級酒店不允許記者冒充服務(wù)員，然后拿著相機，一戶戶敲門，守株待兔

看完這段，我們有一位酒店公關(guān)朋友非常無語。

劇中取景酒店是索菲特酒店，星級酒店，這類酒店的安保做得非常嚴苛，公共區(qū)域全程有攝像頭監(jiān)控。

星級酒店不會允許記者冒充服務(wù)員去偷拍，這是違法行為。這個劇情完全是給索菲特酒店抹黑，也是給記者抹黑。

就算編劇硬要走魔幻路線，誰會傻成這樣，拿這么大的單反，明目張膽地敲門抓拍呢?

前兩年熱播劇《迷霧》，電視臺要拍高層酒店偷情實錘，高惠蘭直接把火警弄響......編劇要編劇情，至少要編得有模有樣......

我們的公關(guān)追劇小分隊一致向編劇提問：請問您上過班么？

糾錯7：喬裝打扮、轉(zhuǎn)移視線，記者是集體失明么？

公關(guān)假扮成明星，給記者制造煙霧彈，聲東擊西，轉(zhuǎn)移視線......

夢想總是美好的，但這套流程放在實際生活中的話：記者們會圍上去跟拍吧，近距離跟拍，而且要cue問題，要聽聲音，湊近了即便看不清臉，整個體型還是能看出端倪的。

按照劇情給的時間線，這幫記者已經(jīng)在酒店大堂蹲點快2小時，前期報道早就全網(wǎng)飛了。

怎么可能讓「公關(guān)cos明星」這種小學(xué)生把戲成真呢？

我們的公關(guān)讀者Mandy順便提了一種可行性方案：拋開公關(guān)自信到不做輿情管理，如果單單要把當事人從酒店挪到安全區(qū)，可以試試酒店的貨梯或者類似的安全通道。公關(guān)應(yīng)該對市面上的所有星級酒店通關(guān)秘訣了如指掌，你的客戶或者你的明星主子總會有不方便從正門出去的時候。

《珠光寶氣》第一集，經(jīng)紀人康雅言就是帶著小明星從貨梯直通晚宴現(xiàn)場的。

糾錯8：別墅小區(qū)怎么會有狗洞？

公關(guān)把出軌男星接到家門口的時候，男明星是鉆狗洞進入小區(qū)的。

這個豪宅小區(qū)偷竊風(fēng)險很高呀。

糾錯9：這個地球不需要浮夸的公關(guān)臉

這臺詞怕是套用的律師臺詞吧？

如此天雷滾滾的人設(shè)，看到這個公關(guān)林娜出場，真的是各種不適感爆發(fā)。

公關(guān)不是用來炫耀的職業(yè)。

浮夸的公關(guān)也有，基本上都是那些業(yè)務(wù)能力不精，只能靠潛規(guī)則上位的花瓶公關(guān)。

糾錯10：公關(guān)公司空降高層OK，空降沒有工作經(jīng)驗的富二代，不OK

空降小白做高層，這種戲路基本上屬于雷劇標配。

不明白佟麗婭為啥要接這樣的劇。我們公關(guān)追劇組會密切留意這個角色的后續(xù)踩雷進程。

以上是我們看完前兩集后抓到的公關(guān)bug，第二集很無聊，我們就不一個一個小細節(jié)去摳了。

這部劇作為《公關(guān)糾錯手冊》來看，還是可以的。

公關(guān)不是說教，不是站在道德制高點去教育感化你，而是解決問題，而這個解決問題是要高效的，時間拖得越久，問題升級為危機。

公關(guān)沒有一手擇天的能力。

如果控制不了信息源頭，信息又是準確無誤的，這時候公關(guān)能做的只有乖乖認慫。

公關(guān)都是隱形的，是低調(diào)到塵埃的，所有光芒都留給客戶。

網(wǎng)上還有「《完美關(guān)系》借鑒英劇Flack」的言論，這里我們要幫《完美關(guān)系》澄清一下。

絕對沒有借鑒，因為兩部戲有著云泥之別，F(xiàn)lack里的公關(guān)狀態(tài)是對的，從人物到劇情都是走的寫實風(fēng)，細節(jié)把控嚴苛，雖然有夸張的地方，整體是平穩(wěn)的?！锻昝狸P(guān)系》里的公關(guān)狀態(tài)是夢幻系。兩部劇沒有任何可對比的價值。

英劇《Flack》和《完美關(guān)系》之間差了100部《珠光寶氣》。

對了，《Flack》第二季3月13日開播，敬請期待。

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